삼성케어플러스는 삼성 스마트폰이나 전자기기가 고장 나거나 사고가 났을 때 수리받을 수 있도록 도와주는 서비스예요. 쉽게 말해, 핸드폰을 잃어버리거나 깨졌을 때 도움을 받을 수 있는 보험 같은 거예요. 2025 변경된 상품 가격 및 모든 혜택을 알아보세요.
삼케플이 해주는 일
- 핸드폰이 깨지면 수리해 줘요.
- 핸드폰을 잃어버리거나 도난당하면 새 기기를 받을 수 있어요. (종합형 가입 시)
- 배터리가 닳으면 한 번 교체해 줘요. (종합형 가입 시)
- 갤럭시 스마트폰, 태블릿, 워치, 버즈, 노트북 등도 가입할 수 있어요.
가입 전에 알아두어야 할 사항
갤럭시라면 통신사 제한 없이 최초 통화일로부터 60일 이내에 가입이 가능해요. 이 후로는 가입할 수 없어요. 자급제 폰이든 통신사 폰이든 상관없습니다. 월정액으로 이용하는 서비스이고, 원하는 기간 동안 보험료를 납입하면 돼요. 가입은 본인 스마트폰으로 진행하면 됩니다. 실수로 인한 파손뿐만 아니라 도난, 분실 상황까지 케어해 줘요. 수리 시 별도의 번거로운 서류 절차나 청구 과정 없이 수리받고 자기 부담금만 결제하면 됩니다.
삼케플 가격, 가입하면 얼마나 내야 할까?
삼성케어플러스 가격은 두 가지 선택지가 있습니다.
삼성케어플러스 종합형
파손, 도난, 분실 각각 1회씩 보장하며, 배터리 교체도 1회 지원받을 수 있습니다. 파손은 무제한으로 보장되지만, 자기 부담금이 적용됩니다.
| 제품군 | 스마트폰 | |||
|---|---|---|---|---|
| 갤럭시 Z 폴드 | 갤럭시 Z 플립 | 갤럭시 S | 갤럭시 A | |
| 월 이용금액 | 15,700 | 12,600 | 8,700 | 4,800 |
| 보장기간 | 최대 36개월까지 유지 가능 | |||
| 파손 | 자기부담금 파손서비스요금의 30% (최소 자기부담금 3만원) |
자기부담금 파손서비스요금의 25% (최소 자기부담금 3만원) |
||
| 횟수 무제한 | ||||
| 도난/분실 | 가입 단말 출고가의 30% | 가입 단말 출고가의 25% | ||
| 횟수 1회 | ||||
| 보증연장 | 기본 2년 + 1년 연장 = 최대 3년까지 | |||
| 배터리 | 자기부담금 20,000 | |||
| 횟수 1회 | ||||
| 방문 수리 | 3회 / 출장비 본인 과실 여부에 따라 출장비 발생(예약시 문의) | |||
이외에 배터리 교체 시 자기 부담금은 20,000원이며, 방문 수리 서비스는 최대 3회까지 받을 수 있지만 출장비는 추가로 발생할 수 있어요.
삼성케어플러스 파손보장형
| 제품군 | 스마트폰 | |||
|---|---|---|---|---|
| 갤럭시 Z 폴드 | 갤럭시 Z 플립 | 갤럭시 S | 갤럭시 A | |
| 월 이용금액 | 10,600 | 9,400 | 6,100 | 3,200 |
| 보장기간 | 최대 36개월까지 유지 가능 | |||
| 파손 | 자기부담금 파손서비스요금의 30% (최소 자기부담금 3만원) |
자기부담금 파손서비스요금의 25% (최소 자기부담금 3만원) |
||
| 횟수 무제한 | ||||
| 도난/분실 | X | |||
| 보증연장 | X | |||
| 배터리 | X | |||
| 방문 수리 | 출장비 본인 과실 여부에 따라 출장비 발생(예약시 문의) | |||
파손에 대해 무제한 서비스를 받을 수 있지만, 도난 및 분실 보장은 포함되지 않아요. 배터리 관련 지원 역시 제공되지 않습니다.
가입 방법
- 핸드폰에서 삼성멤버스 앱을 열어요. 삼성멤버스 앱은 기본앱으로 깔려 있어요.
- 혜택메뉴를 찾아 삼성케어플러스 배너를 눌러요.
- 가입 포털로 이동한 후 신청하고 결제하면 끝(삼성 계정이 필요해요.)
노트북은 갤럭시북멤버스 앱에서 가입해요.
삼케플 해지하면 어떻게 돼?
삼케플을 휘발성 보험이에요. 중간에 해지하면 그 즉시 보험 혜택이 사라지고 더 이상 서비스를 받을 수 없어요. 한 번 해지하면 다시 가입할 수 없어요!
올갈이(부품 교체 서비스)란?
폰이 심하게 고장 났을 때 중요한 부품을 몽땅 새것으로 교체해 주는 서비스예요. 하지만 이제는 자기 부담금(내가 내야 할 돈)이 더 많아졌어요. 예전에는 2번만 받을 수 있었는데, 지금은 횟수 제한이 없어요!
갤럭시 노트북, 태블릿, 버즈, 위치, 링
삼성의 디지털 기기라면 갤럭시 스마트폰과 마찬가지로 구매 후 60일 이내에 가입 가능하며, 월정기 결제로 이용할 수 있습니다.
| 제품군 | 노트북 | 태블릿 | 버즈 | 워치 | 링 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 갤럭시 북 Pro | 갤럭시 북 | 갤럭시 탭 S | 갤럭시 탭 A | 갤럭시 버즈 | 갤럭시 워치 / 핏 | 갤럭시 링 | |
| 월 이용금액 | 9,600 | 8,400 | 4,600 | 2,700 | 1,400 | 2,300 | 2,300 |
| 보장기간 | 최대 24개월까지 유지 가능 | ||||||
| 파손 | 자기부담금 파손 서비스 요금의 25% (최소 자기부담금 3만원) | ||||||
| 횟수 | 무제한 | ||||||
| 보증연장 | 기본 1년 + 1년 연장 = 최대 2년까지 | ||||||
| 배터리 | 자기부담금 20,000 | X | |||||
| 횟수 | 1회 | X | |||||
| 방문수리 | 삼성전자 서비스 출장서비스 운영중 (출장비 별도 청구) |
X | |||||
삼케플, 가입할까 말까?
가입하면 좋은 사람
핸드폰을 자주 떨어뜨리는 사람 고장 났을 때 수리비 걱정하기 싫은 사람 분실이나 도난이 걱정되는 사람
가입 안 해도 되는 사람
핸드폰을 조심조심 쓰는 사람 보험료(월 요금)를 내는 게 부담스러운 사람
마치며
삼케플은 스마트폰을 안전하게 보호해 주는 서비스예요! 하지만 매달 돈을 내야 하니까, 가입할지 잘 생각해 보고 결정하세요!
